临漳：“三个聚焦”推进行政审批提质增效

与10余个省外县市区签署“跨省通办”协议，让群众异地办事少跑腿；推进审批流程再造，优化办事流程，让更多事项办理“一趟清”；企业开办一日可办结……今年以来，邯郸市临漳县结合“我为群众办实事”实践活动，抓好“三个聚焦”，深化服务改革，推进行政审批提质增效，受到群众点赞。

聚焦改革创新，提升审批质效。持续深化“放管服”改革力度。建设县、乡、村三级审批服务体系，推动政务服务平台向乡镇延伸，积极协调有关县直单位做好委托下放事项的培训指导工作，确保审批既放权到位、接住管好，又服务到位、监管有效。目前共下放事项110项。着力提升公共服务水平。按照“成熟一批进驻一批”的原则，有计划、有步骤推动更多公共服务事项入驻政务服务大厅，进一步健全完善行政服务中心功能，全力打造“一门式”服务。持续推进审批流程深度再造，实现更多事项“一趟清”。完善政务服务管理体系，推进“互联网+政务服务”，让信息多跑路，让群众少跑腿。目前政务服务“一网通办”率达到99%以上，企业开办实现一日办结。积极推动社会信用体系建设。建立和归集各领域信用记录，健全“双公示”目录、“红黑名单”、奖惩联动等制度，鼓励失信主体加快整改修复信用，倡导和弘扬重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。

聚焦为民服务，优化营商环境。在办理上“做文章”。不断优化办事流程、简化办理条件。双休日“不打烊”、节假日预约受理，不断满足群众办事需要，真正实现“一门受理、一次告知、一次办结”，力求让群众少跑一趟路，少排一次队、少等一分钟。在服务上“下功夫”。设立统一受理科，编制“百事通”事项清单，加快建设一体化在线政务服务平台，推进全县政务服务平台规范化、标准化建设，形成县、乡、村政务服务“一张网”。在硬件上“全配备”。以常态化创建文明城为契机，完善便民服务设施，在办事大厅设置“一次性告知书”、明白纸、电脑、打印复印机等设备，方便群众办理业务。设置母婴室、轮椅、雨伞、医药箱、老花镜等便民设施，进一步提升服务群众能力。

聚焦创先争优，强化担当作为。强化人才建设。不断加强行政审批业务培训，强化素质提升，制定学习方案，采取每周集体学习、专题测试等形式，加强日常学习，推进学习全覆盖，培养“一专多能”的审批人员队伍，努力提升综合素质能力。强化实干担当。持续发扬审批干部“能吃苦、能担当、能奉献”的优良作风，以“干部提速、工作提效、服务提质”为目标，不断增强解决问题、破解难题的本领。强化正负面反馈。在政务服务大厅实行“好差评”评价办法，购置了评价器，制作了二维码，对办事流程、服务效率、服务便民度，政务服务平台的便捷性、完善性和服务态度、服务水平进行评价，根据评价设置“流动红黄旗”，并将评价作为年底考核重要参考依据。（通讯员李哲轩、李海波）